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國務院要聞

運用新機制新技術提高便利度:優化政務服務 助力復工復產

發布時間: 2020-05-11
來源: 中國政府網
閱讀量:

運用新機制新技術提高便利度
優化政務服務 助力復工復產

1.6萬人次

截至5月9日,上海浦東新區共有1.6萬人次在線進行遠程身份核驗

16.7萬家

截至5月10日,浙江杭州政商“親清在線”平臺累計為16.7萬家企業、60.9萬名員工兌付補貼13.5億元

119萬人

截至5月10日,天津濱海新區已有超過6萬家企業復工,119萬人返崗

上海浦東新區推出“遠程核”“信用審”,深化政務服務“一網通辦”;浙江杭州市建成政商“親清在線”平臺,實現惠企服務“最多點一次”;天津濱海新區創新“云政務”,帶動“云復工”……在做好疫情防控的同時,各地各部門創新機制,大力運用現代信息技術手段,優化政務服務流程,提高服務便利度,助力企業積極有序復工復產。

上海浦東新區

深化政務服務“一網通辦”

“‘遠程核’解決了我們的大問題!”上海伊秀餐飲管理有限公司負責人羅良勇說,公司準備開設一家貿易公司,沒想到在辦理手續時遇上了麻煩。

羅良勇是新設公司的法定代表人,按照浦東新區新設企業的規定,他本人至少要到辦理現場一次,采集人臉視頻信息。但他因疫情被困外地,即便趕回來,也需居家隔離14天。

正犯愁時,羅良勇在“浦東發布”微信公眾號上看到一則消息:為促進復工復產,浦東企業服務中心推出“遠程身份核驗”服務,法人不到現場,也可采用遠程視頻識別方式辦理新設企業營業執照手續。

3月23日,羅良勇在手機上辦理了視頻識別,第二天就通過了審核。3月27日,他還沒回上海,員工就去領營業執照了。

疫情防控期間,浦東企業服務中心多措并舉,運用“遠程核”“信用審”等便利化服務,深化政務服務“一網通辦”,以改革力量助推企業復工復產。“遠程核”于2月3日起全面實施,實現范圍、事項、人員“三個全覆蓋”,至5月9日,共有6584家企業1.6萬人次在線進行遠程身份核驗。“信用審”則壓縮了辦事程序,給企業帶來便利。

上海宇昂新材料科技有限公司董事長王宇告訴記者,疫情防控中,公司生產的消毒液產品成為疫情防控醫療保障物資,但公司正處于原廠房搬遷退租手續辦理過程中,急需變更營業執照住所,否則無法在新的廠房復工復產。

浦東新區企業服務中心得知后,指派業務骨干與王宇對接,全程指導幫助,同時與區市場監管局審批部門溝通。2月4日當天,浦東企業服務中心即制發了公司變更登記后的營業執照。新廠順利開工,王宇松了一口氣。

浙江杭州

“親清在線”暖心服務企業

前不久,浙江杭州市經信局中小企業發展處工作人員黃略“變身”網絡主播。

原來,杭州市政商“親清在線”平臺3月2日正式上線,首發可線上兌付的“年稅收50萬元以下商貿服務企業補貼”和“企業員工租房補貼”,幫助小微企業和員工渡難關。

黃略的直播任務,就是對“企業員工租房補貼”政策開展線上宣講答疑,演示“親清在線”平臺操作流程。

“什么條件可以申領?”“多久能拿到補貼?”伴隨網友各種提問,開播1小時直播間人數就飆升至54.6萬。“沒想到參與度這么高,看來‘親清在線’確實很受關注。”結束直播時,黃略已滿頭是汗。他告訴記者,申請補貼的對象大多是新杭州人,一問一答間,杭州展現出的服務誠意得到頻頻點贊。

得益于便捷的操作流程和數字化的技術支持,越來越多的小微企業通過“親清在線”平臺順利申領到補貼。

位于杭州下城區的武林銀泰綜合體,人氣逐漸復蘇,到了飯點,9層的亞坤餐飲店里,顧客絡繹不絕。

“門店從1月26日開始停業,食材損耗加上員工工資等,虧損2萬多元。對于我們這樣的個體戶,是個不小的沖擊。”門店負責人沈鈺青說。前不久,接到商場運管人員申領補貼的通知,她很快上“親清在線”平臺申請。“申請流程簡單,補貼到款及時。”不出一天,一筆2000元的商貿服務企業補貼就打到了沈鈺青的賬戶上。

“親清在線”平臺一端面向所有企業,另一端對接政府服務部門,通過自動獲取數據、后臺自動化比對等技術,免除企業上傳材料的繁瑣步驟,實現了政策在線服務。

“企業只需通過一個入口,就可享受惠企服務‘最多點一次’。”杭州市發改委副主任馬駿介紹,接下來,平臺還將匯集企業訴求在線直達、政府政策在線兌付、政府服務在線落地、服務績效在線評價、審批“許可”在線實現等五大重點功能。

截至5月10日,通過“親清在線”累計為16.7萬家企業、60.9萬名員工兌付補貼13.5億元。

天津濱海新區

“云政務”帶動“云復工”

近日,天津濱海新區南港工業區一處聯絡管廊項目需要立項,項目主管李明淵卻有點發愁,“公共管廊項目涉及環保等多方面論證,按慣例耗時較長,當前又處于疫情防控期間,很擔心審批時限。”

收到立項申請后,濱海新區政務服務辦公室即刻啟動“云政務”,面對面變為“鍵對鍵”,線上審批、以函代證,各審批環節設專人負責。

“提交申報材料當天就收到了完整的修改意見,為后續辦理相關業務贏得了時間。”李明淵說,審批時限由原先的一個月縮短為兩天,目前已順利取得項目代碼并獲準立項。

“越是面臨挑戰,越要練好內功、提升服務能力。”天津濱海新區區委常委、常務副區長賈堤說,濱海新區創新“云政務”,打造“云平臺”,全方位助力企業復工復產。

疫情防控期間,濱海新區政務服務辦公室創新“云政務”機制,推行“不見面審批”,網辦率達97%,已完成32項重點工程前期工作函批復,涉及總投資520億元。

3月初,一場以“網上春風 助企穩產”為主題的濱海新區“春季線上招聘服務月”活動舉辦,該活動免費面向企業和求職者提供職位線上發布、簡歷遠程投遞、材料在線審核、視頻隔空面試等無接觸、全流程招聘服務,短短20天時間內,曙光信息、長城汽車、康希諾生物等640余家企業就通過“云招聘”收到簡歷3.8萬份。

利用“空中引才平臺”,濱海新區與疫情較輕區域及時建立勞務協作關系,招聘地圖延伸到村,打通人力資源服務的“最后一公里”。

截至5月10日,濱海新區已有超過6萬家企業復工,119萬人返崗。百強工業企業、百強服務業企業和限額以上住宿餐飲業企業、有資質的建筑業企業、房地產企業復工率均為100%。(記者 富子梅 謝衛群 竇瀚洋)

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